Оценка качества и доступности услуг службы занятости | Агентство по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области

Оценка качества и доступности услуг службы занятости

1

1. Пол ^*

мужской женский

2. Вы проживаете ^*

в городе в сельской местности

3. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Я считаю свое обращение в центр занятости полезным» ^*

Категорически не согласен Не согласен В большей степени не согласен Скорее не согласен Затрудняюсь с ответом Скорее согласен, чем нет Скорее согласен В большей степени согласен Согласен Полностью согласен Примечание (при желании)

4. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Мое пребывание в центре занятости было комфортным» ^*

5. Есть ли у Вас личный, закрепленный за Вами консультант (куратор)? ^*

да не знаю нет

6. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Мои личные обстоятельства были учтены сотрудниками центра занятости при оказании услуг» ^*

7. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Действия сотрудников центра занятости между собой были согласованы и слажены» ^*

8. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Внешний вид сотрудников центра занятости соответствует деловому стилю» ^*

9. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Мне было просто пройти все процедуры в центре занятости (например, заполнить документы и пр.)» ^*

10. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «В центре занятости быстро и оперативно реагируют на мои обращения» ^*

11. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Сотрудники центра занятости обладают высоким уровнем профессиональных знаний для оказания услуг и сервисов в сфере занятости» ^*

12. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Сотрудники центра занятости обладают хорошими коммуникативными навыками (проявление чуткости, внимательности и т.д.)» ^*

13. Приходилось ли Вам обращаться к руководству центра занятости? ^*

да нет

14. Если «да», то в какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Руководство центра занятости готово идти навстречу для решения моего вопроса» ^*

15. Какой канал взаимодействия является для Вас наиболее удобным? ^*

Очное посещение центра занятости Сайт центра занятости Социальные сети центра занятости Другое (впишите)

16. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Информация о центре занятости, его услугах и сервисах сформулирована и представлена в понятной и доступной для меня форме» - в офисе центра занятости ^*

17. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Информация о центре занятости, его услугах и сервисах сформулирована и представлена в понятной и доступной для меня форме» - на сайте центра занятости

18. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Информация о центре занятости, его услугах и сервисах сформулирована и представлена в понятной и доступной для меня форме»- в социальных сетях

Отмена

Агентство по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области

842241-72-01(приёмная)

1

1. Пол ^*

2. Вы проживаете ^*

3. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Я считаю свое обращение в центр занятости полезным» ^*

4. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Мое пребывание в центре занятости было комфортным» ^*

5. Есть ли у Вас личный, закрепленный за Вами консультант (куратор)? ^*

6. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Мои личные обстоятельства были учтены сотрудниками центра занятости при оказании услуг» ^*

7. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Действия сотрудников центра занятости между собой были согласованы и слажены» ^*

8. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Внешний вид сотрудников центра занятости соответствует деловому стилю» ^*

9. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Мне было просто пройти все процедуры в центре занятости (например, заполнить документы и пр.)» ^*

10. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «В центре занятости быстро и оперативно реагируют на мои обращения» ^*

13. Приходилось ли Вам обращаться к руководству центра занятости? ^*

14. Если «да», то в какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Руководство центра занятости готово идти навстречу для решения моего вопроса» ^*

15. Какой канал взаимодействия является для Вас наиболее удобным? ^*

О ведомстве

Информация

1

1. Пол *

2. Вы проживаете *

3. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Я считаю свое обращение в центр занятости полезным» *

4. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Мое пребывание в центре занятости было комфортным» *

5. Есть ли у Вас личный, закрепленный за Вами консультант (куратор)? *

6. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Мои личные обстоятельства были учтены сотрудниками центра занятости при оказании услуг» *

7. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Действия сотрудников центра занятости между собой были согласованы и слажены» *

8. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Внешний вид сотрудников центра занятости соответствует деловому стилю» *

9. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Мне было просто пройти все процедуры в центре занятости (например, заполнить документы и пр.)» *

10. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «В центре занятости быстро и оперативно реагируют на мои обращения» *

13. Приходилось ли Вам обращаться к руководству центра занятости? *

14. Если «да», то в какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Руководство центра занятости готово идти навстречу для решения моего вопроса» *

15. Какой канал взаимодействия является для Вас наиболее удобным? *

1. Пол ^*

2. Вы проживаете ^*

3. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Я считаю свое обращение в центр занятости полезным» ^*

4. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Мое пребывание в центре занятости было комфортным» ^*

5. Есть ли у Вас личный, закрепленный за Вами консультант (куратор)? ^*

6. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Мои личные обстоятельства были учтены сотрудниками центра занятости при оказании услуг» ^*

7. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Действия сотрудников центра занятости между собой были согласованы и слажены» ^*

8. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Внешний вид сотрудников центра занятости соответствует деловому стилю» ^*

9. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Мне было просто пройти все процедуры в центре занятости (например, заполнить документы и пр.)» ^*

10. В какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «В центре занятости быстро и оперативно реагируют на мои обращения» ^*

13. Приходилось ли Вам обращаться к руководству центра занятости? ^*

14. Если «да», то в какой мере Вы согласны со следующим утверждением: «Руководство центра занятости готово идти навстречу для решения моего вопроса» ^*

15. Какой канал взаимодействия является для Вас наиболее удобным? ^*