Курьеры с нарушением слуха смогут доставлять заказы Яндекс.Еды в Ульяновске
27.01.2021 Обычная важность
Яндекс.Еда начала сотрудничать со слабослышащими и глухими курьерами в Ульяновске.
В декабре прошлого года сервис запустил пилот этого проекта в Москве. Для разработки программы по подключению людей с нарушением слуха сервис привлек Всероссийское Общество Глухих (ВОГ). Участники ВОГ консультировали специалистов Яндекс.Еды, чтобы сделать мобильное приложение для курьеров и работу службы поддержки удобнее для людей с нарушениями слуха.
Чтобы стать партнером Яндекс.Еды достаточно перейти на специальную страницу и оставить заявку на подключение. Материалы на сайте снабжены субтитрами и переводом на язык жестов, а подробности по посещению офиса приходят в виде СМС. Все обучающие материалы для курьеров также сопровождаются переводом на жестовый язык.
Пользователи и рестораны смогут увидеть в приложении, что их заказ доставит курьер с нарушениями слуха. Если клиент захочет уточнить сроки доставки, или задать вопрос по уже доставленному заказу, он сможет обратиться в службу поддержки Яндекс.Еды. Вопрос будет переведен на специального сотрудника, который поможет разобраться в ситуации, общаясь с курьером через мессенджеры в режиме реального времени. Для общения курьера с рестораном разработали специальные визуальные карточки, с помощью которых можно легко разрешить любую типовую ситуацию - например, если в заказе не хватает какого-то блюда или курьеру нужно подзарядить телефон.
Начать сотрудничать с сервисом в качестве курьера люди с нарушениями слуха могут при оформлении статуса самозанятого, либо через партнерские курьерские службы. Как и для всех курьеров, им доступны ежедневные выплаты, бесплатная страховка на время активных слотов на сумму до 2 миллионов рублей и дополнительные денежные бонусы - 4 000 рублей если партнер порекомендует друга. В рамках программы заботы о курьерах сервис Яндекс.Еда также компенсирует половину стоимости обедов в популярных сетях.
Программа по сотрудничеству с людьми с нарушениями слуха также действует в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Самаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Уфе, а в ближайшем будущем появится в Воронеже. В дальнейшем планируется расширить сотрудничество и на другие города, в которых заказы выполняют курьеры в желтой форме.
Всю дополнительную информацию по сотрудничеству можно узнать в центре занятости населения. Контактные данные по ссылке: https://ulyanovsk-zan.ru/czn/index.
По информации специалистов Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов, проведен мониторинг среди людей с нарушениями слуха, по выявлению желающих стать курьером-партнером сервиса Яндекс.Еда. Сформирована первая группа из 13 граждан, проживающих на территории Ульяновской области. В ближайшее время между профильным ведомством, АНО «Приволжское объединение развитых территорий» и Всероссийским обществом глухих будет заключено трёхстороннее соглашение, по которому будет осуществляться подбор граждан с инвалидностью и их адаптация.
Напомним, по поручению Губернатора Сергея Морозова в Ульяновской области создаются дополнительные гарантии при обеспечении занятости людей с ограниченными возможностями здоровья.
Чтобы стать партнером Яндекс.Еды достаточно перейти на специальную страницу и оставить заявку на подключение. Материалы на сайте снабжены субтитрами и переводом на язык жестов, а подробности по посещению офиса приходят в виде СМС. Все обучающие материалы для курьеров также сопровождаются переводом на жестовый язык.
Пользователи и рестораны смогут увидеть в приложении, что их заказ доставит курьер с нарушениями слуха. Если клиент захочет уточнить сроки доставки, или задать вопрос по уже доставленному заказу, он сможет обратиться в службу поддержки Яндекс.Еды. Вопрос будет переведен на специального сотрудника, который поможет разобраться в ситуации, общаясь с курьером через мессенджеры в режиме реального времени. Для общения курьера с рестораном разработали специальные визуальные карточки, с помощью которых можно легко разрешить любую типовую ситуацию - например, если в заказе не хватает какого-то блюда или курьеру нужно подзарядить телефон.
Начать сотрудничать с сервисом в качестве курьера люди с нарушениями слуха могут при оформлении статуса самозанятого, либо через партнерские курьерские службы. Как и для всех курьеров, им доступны ежедневные выплаты, бесплатная страховка на время активных слотов на сумму до 2 миллионов рублей и дополнительные денежные бонусы - 4 000 рублей если партнер порекомендует друга. В рамках программы заботы о курьерах сервис Яндекс.Еда также компенсирует половину стоимости обедов в популярных сетях.
Программа по сотрудничеству с людьми с нарушениями слуха также действует в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Самаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Уфе, а в ближайшем будущем появится в Воронеже. В дальнейшем планируется расширить сотрудничество и на другие города, в которых заказы выполняют курьеры в желтой форме.
Всю дополнительную информацию по сотрудничеству можно узнать в центре занятости населения. Контактные данные по ссылке: https://ulyanovsk-zan.ru/czn/index.
По информации специалистов Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов, проведен мониторинг среди людей с нарушениями слуха, по выявлению желающих стать курьером-партнером сервиса Яндекс.Еда. Сформирована первая группа из 13 граждан, проживающих на территории Ульяновской области. В ближайшее время между профильным ведомством, АНО «Приволжское объединение развитых территорий» и Всероссийским обществом глухих будет заключено трёхстороннее соглашение, по которому будет осуществляться подбор граждан с инвалидностью и их адаптация.
Напомним, по поручению Губернатора Сергея Морозова в Ульяновской области создаются дополнительные гарантии при обеспечении занятости людей с ограниченными возможностями здоровья.